Vendas
Do primeiro contato até os óculos vendidos.
- Lead
- Atendimento
- Exame / receita
- Escolha da armação
- Orçamento
- Venda fechada
- Perdido
Cockpit CRM · Óticas
CRM para ótica com WhatsApp
O CRM com WhatsApp feito para a rotina da ótica: receita do cliente, escolha da armação, ordem de serviço do laboratório e renovação no tempo certo.
7 dias grátis, sem cartão. Planos a partir de R$ 99 por mês.
Do exame à entrega dos óculos, nenhum cliente fica pelo caminho.
O problema
Onde a ótica perde vendas hoje
Mensagem que fica sem resposta
O cliente manda a foto da receita no WhatsApp à noite e, quando a loja responde, ele já comprou em outro lugar.
Orçamento que ninguém acompanha
O cliente prova as armações, leva o orçamento das lentes para pensar e ninguém chama de volta.
Óculos perdido no laboratório
A ordem de serviço some no papel, o prazo estoura e o cliente liga perguntando onde está.
Receita que vence em silêncio
Passa um ano, a receita vence e o cliente só volta à ótica se lembrar sozinho.
Com o Cockpit, cada cliente tem um lugar no funil e um próximo passo marcado.
Funis prontos
Dois funis prontos, da primeira conversa à próxima compra
As etapas abaixo vêm configuradas quando você cria a conta e podem ser ajustadas ao jeito da sua equipe.
Renovação de receita
Receita vencendo vira novo exame e nova compra.
- Receita vencendo
- Contato feito
- Exame agendado
- Comprou de novo
- Sem interesse
Um dia de trabalho
Como fica a rotina com o CRM.
A loja abre a fila
As conversas da noite já estão no CRM, com o cliente e a origem do contato.
Receita registrada
O vendedor anota o grau na receita do cliente, com a validade, e o card avança.
Armação e lentes
Armação e lentes saem do catálogo com preço e estoque, direto no orçamento.
Ordem de serviço
Venda fechada, a ordem de serviço vai para o laboratório e é acompanhada até a entrega.
Nada esquecido
Quem levou o orçamento recebe o lembrete, e a receita vencendo entra em Renovação.
Recursos
O que vem pronto para a ótica
Receita do cliente
O grau fica guardado na ficha do cliente, com a validade e o aviso de renovação quando ela vai vencer.
Ordem de serviço
A ordem para o laboratório fica no negócio, e a equipe sabe em que pé está cada óculos.
Catálogo com estoque
Armações, lentes, lentes de contato e óculos de sol com preço e estoque, nas categorias que já vêm prontas.
Campos da ótica
Tipo de lente, situação da receita, convênio e forma de pagamento em cada negócio.
Motivos de perda
Preço, prazo do laboratório, só queria o exame: saiba por que cada venda não fechou.
Fila do balcão
O gestor vê quem está on-line, e os contatos são divididos entre os vendedores.
WhatsApp e Agente de IA
O WhatsApp da ótica dentro do CRM
Toda conversa vira cliente
Quem chama no WhatsApp entra no CRM com o negócio aberto, sem duplicar quem já é cliente.
Atendimento em equipe
Vendedores e gerência no mesmo número, com fila, transferência e nota interna que o cliente não vê.
Respostas rápidas
Endereço, horários, convênios aceitos: um clique e a resposta sai padronizada.
Fotos e receitas
Foto da receita, modelos de armação e orçamentos ficam na conversa e no histórico do cliente.
Responde na hora, até de madrugada
O Agente de IA atende no WhatsApp com o jeito da ótica, tira dúvidas, agenda a visita à loja e passa para o vendedor quando precisa.
O Agente de IA é um adicional, a partir de R$ 149 por mês.
Exemplo de conversa
Oi, tenho uma receita nova. Vocês fazem lente multifocal?
Oi! Fazemos, sim. Me manda uma foto da receita e já separo as opções. Quer vir provar armações amanhã?
Posso ir às 17h.
Combinado, amanhã às 17h. O vendedor já vai estar com as opções separadas!
O WhatsApp conecta pela API oficial (o número continua também no app do celular, com Coex) ou por QR Code.
Perguntas frequentes
Perguntas de óticas.
Já tenho um sistema na loja.
O Cockpit cuida do que acontece antes e depois do balcão: o contato, o orçamento, a ordem de serviço e a renovação.
Não temos tempo de aprender outro sistema.
O CRM já nasce com os funis da ótica e o WhatsApp na mesma tela. A equipe atende onde já atende, só que organizado.
Vou perder o número do WhatsApp?
Não. Na API oficial com Coex, o número continua também no app do celular. Também dá para conectar por QR Code.
E os dados dos clientes?
Cada ótica tem o seu espaço, separado, e cada pessoa da equipe vê só o que o perfil dela permite.
Planos
Um preço pela equipe, tudo incluído.
Você paga pelo tamanho do time, não por recurso. Mensal ou anual com desconto.
Piloto
R$ 99 /mês
Até 2 usuáriosTime
R$ 199 /mês
Até 10 usuáriosCampeonato
R$ 399 /mês
Até 50 usuáriosLiga
R$ 699 /mês
Até 100 usuários
Comece hoje com a ótica já organizada.
Em minutos o CRM está pronto com os funis da ótica, as categorias de produtos e o WhatsApp conectado.
Testar grátis por 7 dias7 dias grátis, sem cartão.
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