Vendas
Do primeiro contato até a venda fechada.
- Lead
- Atendimento
- Orçamento
- Negociação
- Venda fechada
- Perdido
Cockpit CRM · Lojas de venda e revenda
CRM para loja de varejo e revenda com WhatsApp
O CRM com WhatsApp feito para a rotina da loja: atendimento, orçamento com os produtos do catálogo, venda fechada e pós-venda que traz o cliente de volta.
7 dias grátis, sem cartão. Planos a partir de R$ 99 por mês.
Do primeiro contato à recompra, nenhum cliente fica sem resposta.
O problema
Onde a loja perde vendas hoje
Pergunta de preço sem resposta
O cliente pergunta o preço no WhatsApp ou no Instagram e, quando o vendedor responde, ele já comprou em outra loja.
Orçamento que esfria
O cliente pede o orçamento, diz que vai ver com a família e ninguém chama de volta.
Cliente na mão do vendedor
Cada vendedor atende no próprio celular e, quando ele sai, os clientes vão junto.
Venda que acaba no caixa
Depois da entrega, ninguém pergunta se gostou e o cliente só volta se lembrar da loja.
Com o Cockpit, cada cliente tem um lugar no funil e um próximo passo marcado.
Funis prontos
Dois funis prontos, do primeiro contato à recompra
As etapas abaixo vêm configuradas quando você cria a conta e podem ser ajustadas ao jeito da sua equipe.
Pós-venda
Da entrega à satisfação e à recompra.
- Entregue
- Contato de satisfação
- Oferta de recompra
- Comprou de novo
- Sem interesse
Um dia de trabalho
Como fica a rotina com o CRM.
A loja abre a fila
As conversas da noite já estão no CRM, com o cliente e a origem do contato.
Fila distribuída
Os contatos caem na fila e cada vendedor atende os seus, sem ninguém furar a vez.
Orçamento na hora
O vendedor monta o orçamento com os produtos do catálogo, preço e estoque à vista.
Venda fechada
Combinada a forma de pagamento, o card vai para Venda fechada e a venda fica registrada.
Pós-venda em dia
Quem ficou de pensar recebe o lembrete, e quem comprou já está no funil de Pós-venda.
Recursos
O que vem pronto para a loja
Catálogo com estoque
Cadastre seus produtos com preço e estoque, nas categorias que já vêm prontas, e use direto no orçamento.
Itens e venda no negócio
Os produtos entram no negócio como itens, e a venda fechada fica registrada com o que saiu.
Campos da loja
Produto de interesse, forma de pagamento (Pix, cartão, crediário) e quando quer comprar.
Fila de vendedores
Os contatos são distribuídos entre a equipe, e o gestor vê quem está on-line para atender.
Motivos de perda
Preço, sem estoque, crédito negado, só pesquisando: saiba por que cada venda não fechou.
Perfis de acesso
Vendedores, gerente e dono, cada um vê o que precisa. O dono vê tudo.
WhatsApp e Agente de IA
O WhatsApp da loja dentro do CRM
Toda conversa vira cliente
Quem chama no WhatsApp entra no CRM com o negócio aberto, sem duplicar quem já é cliente.
Atendimento em equipe
Todos os vendedores no mesmo número, com fila, transferência e nota interna que o cliente não vê.
Respostas rápidas
Endereço, horário, formas de pagamento, entrega: um clique e a resposta sai padronizada.
Fotos e catálogo
Fotos de produtos, orçamentos e comprovantes ficam na conversa e no histórico do cliente.
Responde na hora, até de madrugada
O Agente de IA atende no WhatsApp com o jeito da loja, tira dúvidas, entende o que o cliente procura e passa para o vendedor quando precisa.
O Agente de IA é um adicional, a partir de R$ 149 por mês.
Exemplo de conversa
Oi, vocês têm esse tênis no 42? Parcela no cartão?
Oi! Parcelamos no cartão, sim. Vou confirmar o 42 com o vendedor. Você prefere retirar na loja ou receber em casa?
Retiro na loja amanhã.
Combinado! Já passei para o vendedor, ele te confirma em seguida.
O WhatsApp conecta pela API oficial (o número continua também no app do celular, com Coex) ou por QR Code.
Perguntas frequentes
Perguntas de lojas de venda e revenda.
Já tenho sistema de caixa.
O Cockpit cuida do que vem antes e depois do caixa: o atendimento, o orçamento, o pós-venda e a recompra. O caixa continua onde está.
Os vendedores não vão querer mudar.
O CRM já nasce com os funis da loja e o WhatsApp na mesma tela. O vendedor atende onde já atende, só que organizado.
Vou perder o número do WhatsApp?
Não. Na API oficial com Coex, o número continua também no app do celular. Também dá para conectar por QR Code.
E se o vendedor sair da loja?
Os clientes e as conversas ficam na loja, no CRM. Cada vendedor vê só o que o perfil dele permite.
Planos
Um preço pela equipe, tudo incluído.
Você paga pelo tamanho do time, não por recurso. Mensal ou anual com desconto.
Piloto
R$ 99 /mês
Até 2 usuáriosTime
R$ 199 /mês
Até 10 usuáriosCampeonato
R$ 399 /mês
Até 50 usuáriosLiga
R$ 699 /mês
Até 100 usuários
Comece hoje com a loja já organizada.
Em minutos o CRM está pronto com os funis do varejo, o catálogo de produtos e o WhatsApp conectado.
Testar grátis por 7 dias7 dias grátis, sem cartão.
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