Ventas
De la consulta hasta el viaje emitido.
- Consulta
- Cotización
- Propuesta enviada
- Reserva
- Pago
- Emitido
- Perdido
Cockpit CRM · Agencias de viajes
CRM para agencia de viajes con WhatsApp
El CRM para agencias de viajes con WhatsApp, hecho para tu rutina: cotización, propuesta, reserva, pago, emisión y posviaje para volver a vender.
7 días gratis, sin tarjeta. Planes desde US$ 20 por mes.
¿Qué es un CRM para agencia de viajes?
Es un CRM que ya viene preparado para la rutina de agencia de viajes. Cockpit CRM incluye los embudos Ventas y Viaje, WhatsApp dentro del CRM, atención en equipo y un Agente de IA.
De la primera cotización al regreso a casa, ningún viajero se queda en el camino.
El problema
Dónde pierde ventas tu agencia hoy
Solicitudes de cotización sin respuesta
El cliente pide precio por WhatsApp de noche y, cuando la agencia responde, ya compró por internet.
Propuestas que nadie sigue
Se envía el itinerario, el cliente dice que lo va a ver con la familia y nadie lo vuelve a llamar.
Documentos que se recuerdan a último momento
Pasaporte vencido, visa pendiente: el problema aparece cerca del viaje, cuando ya es tarde.
Clientes que viajaron y desaparecieron
El viaje fue excelente, pero el próximo lo cierra con otra agencia porque nadie se acordó de él.
Con Cockpit, cada viajero tiene un lugar en el embudo y un próximo paso programado.
Embudos listos
Dos embudos listos, de la consulta al próximo viaje
Las etapas de abajo vienen configuradas cuando creas la cuenta y puedes ajustarlas a la forma de trabajar de tu equipo.
Viaje
Documentos, salida y posviaje para volver a vender.
- Antes de la salida (documentos)
- De viaje
- Posviaje
- Compró de nuevo
- Sin interés
Un día de trabajo
Cómo queda la rutina con el CRM.
Bandeja abierta
Las solicitudes de la noche ya están en el CRM, con el cliente y el origen del contacto.
Cotización armada
Destino, fechas de ida y vuelta y pasajeros en la ficha, y la tarjeta avanza a Cotización.
Propuesta enviada
El itinerario sale por WhatsApp y la tarjeta pasa a Propuesta enviada, con el seguimiento programado.
Pagado y emitido
El cliente aprueba, se hace la reserva y el pago sigue hasta la emisión.
Rumbo a la salida
El viaje emitido pasa solo al embudo Viaje, empezando por los documentos.
Recursos
Lo que viene listo para tu agencia
Ficha del viaje
Destino, ida, regreso, número de pasajeros y tipo de viaje: ocio, luna de miel, familia, corporativo, crucero.
Catálogo de productos
Registra paquetes, aéreo, hospedaje y servicios como seguro y traslado, en categorías que ya vienen listas.
De emitido a antes de la salida
El viaje emitido entra solo al embudo Viaje, y las fechas sirven para recordatorios antes de la salida.
Fila de atención
Las solicitudes se reparten entre los agentes y el gerente ve quién está en línea para atender.
Motivos de pérdida
Precio, compró por internet, pospuso el viaje, pasaporte: sabe por qué no cerró cada venta.
Perfiles de acceso
Agentes de viajes, gerencia y dueño: cada uno ve lo que necesita. El dueño lo ve todo.
WhatsApp y Agente de IA
El WhatsApp de tu agencia dentro del CRM
Cada conversación se vuelve un viajero
Quien escribe por WhatsApp entra al CRM con el negocio abierto, sin duplicar a quien ya es cliente.
Atención en equipo
Todos los agentes en el mismo número, con fila, transferencia y notas internas que el cliente no ve.
Respuestas rápidas
Documentos requeridos, formas de pago, horarios: un clic y la respuesta sale estandarizada.
Itinerarios y documentos
Propuestas, vouchers y copias de pasaporte quedan en la conversación y en el historial del cliente.
Responde al instante, incluso de madrugada
El Agente de IA atiende por WhatsApp con el estilo de tu agencia, resuelve dudas, recopila destino y fechas, y pasa a un agente cuando hace falta.
El Agente de IA es un adicional, desde US$ 40 por mes.
Ejemplo de conversación
¡Hola! Quisiera un paquete a Orlando en enero, somos 4.
¡Qué emoción! ¿Son 2 adultos y 2 niños? Dime las fechas de ida y regreso y armo la cotización.
Sí, del 8 al 18 de enero.
¡Anotado! Un agente te enviará las opciones por aquí hoy mismo.
WhatsApp se conecta por la API oficial (el número sigue también en la app del celular, con Coex) o por código QR.
Preguntas frecuentes
Preguntas de agencias de viajes.
Ya uso el sistema del operador.
Cockpit se encarga de lo que pasa antes y después de la reserva: el contacto, la cotización, el seguimiento y el próximo viaje.
El equipo no tiene tiempo para otro sistema.
El CRM ya viene con los embudos de la agencia y WhatsApp en la misma pantalla. El equipo atiende donde ya atiende, pero de forma ordenada.
¿Voy a perder el número de WhatsApp?
No. Con la API oficial y Coex, el número también sigue en la app del celular. También puedes conectarlo con código QR.
¿Y los datos de los clientes?
Cada agencia tiene su propio espacio, separado, y cada persona del equipo ve solo lo que su perfil permite.
Planes
Un precio por equipo, todo incluido.
Pagas por el tamaño del equipo, no por función. Mensual o anual con descuento.
Piloto
US$ 20 /mes
Hasta 2 usuariosEquipo
US$ 40 /mes
Hasta 10 usuariosCampeonato
US$ 80 /mes
Hasta 50 usuariosLiga
US$ 140 /mes
Hasta 100 usuarios
Empieza hoy con tu agencia ya organizada.
En minutos el CRM está listo con los embudos de turismo, la ficha del viaje y WhatsApp conectado.
Probar gratis por 7 días7 días gratis, sin tarjeta.
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