Ventas
Del primer contacto al contrato firmado.
- Lead
- Visita / briefing
- Medición
- Proyecto 3D
- Presentación del proyecto
- Negociación
- Contrato firmado
- Perdido
Cockpit CRM · Tiendas de muebles a medida
CRM para tienda de muebles a medida con WhatsApp
El CRM con WhatsApp hecho para la rutina de tu tienda: medición, proyecto 3D, contrato, producción, instalación y servicio posventa en un solo lugar.
7 días gratis, sin tarjeta. Planes desde US$ 20 por mes.
¿Qué es un CRM para tienda de muebles a medida?
Es un CRM que ya viene preparado para la rutina de tienda de muebles a medida. Cockpit CRM incluye los embudos Ventas, Producción e instalación y Servicio posventa, WhatsApp dentro del CRM, atención en equipo y un Agente de IA.
Del briefing a la instalación, ningún proyecto se queda en el camino.
El problema
Dónde tu tienda pierde ventas hoy
Contactos que se enfrían
El cliente escribe por WhatsApp pidiendo una cotización de cocina y, cuando alguien responde, ya se fue a otra tienda.
Proyectos sin seguimiento
Se presenta el proyecto 3D, la pareja dice que lo va a pensar y nadie vuelve a llamar.
Obras que mueven tus plazos
La entrega de llaves se atrasa, el cliente pospone y el negocio se pierde de la memoria sin que nadie lo note.
Producción a ciegas
Después del contrato, el cliente pregunta por la instalación y la tienda no sabe decirle en qué etapa va.
Con Cockpit, cada proyecto tiene su lugar en el embudo y un próximo paso programado.
Embudos listos
Tres embudos listos, del primer contacto al servicio posventa
Las etapas de abajo vienen configuradas cuando creas la cuenta y puedes ajustarlas a la forma de trabajar de tu equipo.
Producción e instalación
De la verificación de medidas al mueble instalado.
- Verificación de medidas
- En producción
- Entrega programada
- En instalación
- Instalado
- Cancelado
Servicio posventa
De la solicitud del cliente hasta la solución.
- Solicitud abierta
- Visita técnica
- Resuelto
- Sin solución
Un día de trabajo
Cómo queda la rutina con el CRM.
La fila abre temprano
Las conversaciones de la noche ya están en el CRM, con el cliente y el origen del contacto.
Medición agendada
El cliente confirma por WhatsApp y la tarjeta avanza a Medición.
Proyecto en la ficha
El proyecto 3D queda adjunto al negocio, con los ambientes y el arquitecto.
Contrato firmado
El negocio pasa solo a Producción e instalación y la orden se crea en la ficha.
Nadie olvidado
Quien pidió tiempo para pensarlo recibe un recordatorio, y cada solicitud de posventa queda abierta y con seguimiento.
Recursos
Lo que viene listo para tu tienda
Producción e instalación
Verificación, fábrica, entrega e instalación por etapas, y el negocio avanza junto con la orden de producción.
Proyectos en el negocio
Adjunta el proyecto en PDF o imagen a la ficha y deja todo lo del cliente en un solo lugar.
Arquitecto y comisión
El arquitecto se agrega al contacto y la comisión queda registrada en los datos del negocio.
Obra y entrega de llaves
Ambientes, estado del inmueble y fecha de entrega de llaves en la ficha, para volver a contactar en el momento justo.
Motivos de pérdida
Precio, plazo, obra pospuesta, compró algo ya hecho: descubre por qué no cerró cada proyecto.
Fila y perfiles
Los contactos se reparten entre los vendedores y cada uno ve lo que necesita. El dueño lo ve todo.
WhatsApp y Agente de IA
El WhatsApp de tu tienda dentro del CRM
Cada conversación se vuelve un negocio
Quien escribe por WhatsApp entra al CRM con el negocio abierto, sin duplicar a quien ya es cliente.
Atención en equipo
Vendedores y diseñadores en el mismo número, con fila, transferencia y nota interna que el cliente no ve.
Respuestas rápidas
Dirección del showroom, horarios, cómo funciona la medición: un clic y la respuesta sale estandarizada.
Fotos y proyectos
Planos del inmueble, fotos del ambiente y proyectos quedan en la conversación y en el historial del cliente.
Responde al instante, hasta de madrugada
El Agente de IA atiende por WhatsApp con el estilo de tu tienda, resuelve dudas, agenda la visita y pasa al vendedor cuando hace falta.
El Agente de IA es un adicional, desde US$ 40 por mes.
Ejemplo de conversación
Hola, ¿hacen cocinas a medida? Mi departamento estará listo en marzo.
¡Sí! ¿Te agendo una visita al showroom para el briefing? Tengo el jueves a las 10:00 o el sábado a las 9:00.
El sábado a las 9:00 me viene perfecto.
Listo, tu visita quedó agendada para el sábado a las 9:00. ¡Trae el plano de tu departamento!
WhatsApp se conecta por la API oficial (el número sigue también en la app del celular, con Coex) o por código QR.
Preguntas frecuentes
Preguntas de tiendas de muebles a medida.
Ya usamos un programa de diseño de proyectos.
Cockpit se encarga de lo que viene antes y después del proyecto: el contacto, la negociación, la producción y el servicio posventa. Tu programa de diseño sigue igual.
Mis vendedores no tienen tiempo de aprender otro sistema.
El CRM ya viene con los embudos de tu tienda y WhatsApp en la misma pantalla. Tu vendedor atiende donde ya atiende, solo que organizado.
¿Voy a perder mi número de WhatsApp?
No. Con la API oficial y Coex, tu número también sigue funcionando en la app del celular. También puedes conectar con código QR.
¿Y los datos de mis clientes?
Cada tienda tiene su propio espacio, separado, y cada persona del equipo ve solo lo que su perfil permite.
Planes
Un precio por equipo, todo incluido.
Pagas por el tamaño del equipo, no por función. Mensual o anual con descuento.
Piloto
US$ 20 /mes
Hasta 2 usuariosEquipo
US$ 40 /mes
Hasta 10 usuariosCampeonato
US$ 80 /mes
Hasta 50 usuariosLiga
US$ 140 /mes
Hasta 100 usuarios
Empieza hoy con tu tienda ya organizada.
En minutos tu CRM está listo, con los embudos de muebles a medida, el control de producción y WhatsApp conectado.
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