COCKPITAI
Cockpit CRM · Clínicas de estética

CRM para clínica de estética com WhatsApp

O CRM com WhatsApp feito para a rotina da clínica: avaliação agendada, orçamento acompanhado, pacote de sessões e retorno no tempo certo.

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7 dias grátis, sem cartão. Planos a partir de R$ 99 por mês.

Numa clínica de estética, a venda começa antes do WhatsApp: a cliente vê um post, manda um direct, pergunta o valor e espera. Quem responde primeiro, e com cuidado, costuma ficar com a avaliação. Depois vêm o orçamento, o pacote de sessões, as faltas e, no fim, o retorno para a reaplicação ou a manutenção, que só acontece se a clínica lembrar de chamar.

O Cockpit CRM acompanha essa jornada inteira. Cada negócio diz qual procedimento a cliente quer, o orçamento fica registrado e o pacote fechado vira um plano de sessões com agenda e andamento. A origem de cada cliente (Instagram, TikTok, anúncio, indicação) fica anotada, e o funil de Retorno traz de volta quem terminou o pacote. A ficha guarda só o lado comercial, sem prontuário.

O problema

Onde a clínica perde clientes hoje

Com o Cockpit, cada cliente tem um lugar no funil e um próximo passo marcado.

Funis prontos

Três funis prontos, do primeiro contato ao retorno

As etapas abaixo vêm configuradas quando você cria a conta e podem ser ajustadas ao jeito da sua equipe.

Avaliação

Do primeiro contato até o tratamento fechado.

  1. Lead
  2. Contato feito
  3. Avaliação agendada
  4. Compareceu
  5. Orçamento apresentado
  6. Tratamento fechado
  7. Perdido

Tratamento

As sessões do pacote, uma a uma, até a última.

  1. Agendado
  2. Em tratamento
  3. Última sessão
  4. Concluído
  5. Abandonou

Retorno

Reaplicação e manutenção no tempo certo.

  1. Retorno vencendo
  2. Contato feito
  3. Retorno agendado
  4. Voltou
  5. Sem interesse
Um dia de trabalho

Como fica a rotina com o CRM.

  1. A recepção abre a fila

    As conversas da noite já estão no CRM, com a cliente, o procedimento e a origem.

  2. Avaliação agendada

    A cliente confirma pelo WhatsApp e o card avança para Avaliação agendada.

  3. Orçamento salvo

    O valor do orçamento fica no negócio para ninguém perder de vista.

  4. Sessões no plano

    Fechado o pacote, as sessões entram no plano e cada uma é acompanhada até o fim.

  5. Ninguém esquecida

    Quem pediu para pensar recebe o lembrete, e quem terminou já está no funil de Retorno.

Recursos

O que vem pronto para a clínica

WhatsApp e Agente de IA

O WhatsApp da clínica dentro do CRM

  • Toda conversa vira cliente

    Quem chama no WhatsApp vira negócio no CRM, sem duplicar quem já é cliente.

  • Atendimento em equipe

    Recepção e profissionais no mesmo número, com fila, transferência e nota interna que a cliente não vê.

  • Respostas rápidas

    Endereço, horários, cuidados antes e depois do procedimento: um clique e a resposta sai padronizada.

  • Fotos e áudios

    Fotos, orçamentos e áudios ficam na conversa e no histórico da cliente.

Responde na hora, até de madrugada

O Agente de IA atende no WhatsApp com o jeito da clínica, tira dúvidas, agenda a avaliação e passa para a recepção quando precisa.

O Agente de IA é um adicional, a partir de R$ 149 por mês.

O WhatsApp conecta pela API oficial (o número continua também no app do celular, com Coex) ou por QR Code.

Perguntas frequentes

Perguntas de clínicas de estética.

Dá para saber de onde vem cada cliente?

Dá. O negócio guarda a origem do contato, como Instagram, TikTok, anúncio ou indicação, e o painel do funil mostra o que cada origem trouxe. Assim a clínica vê de onde vem quem realmente fecha o pacote.

Como controlo o pacote de sessões?

O tratamento fechado vira um plano com as sessões, a agenda e o andamento de cada uma. Quem falta e não remarca fica marcado no negócio, para a equipe saber a quem chamar.

O que acontece depois que a cliente termina o pacote?

Ela entra no funil de Retorno, pensado para a reaplicação e a manutenção. A equipe vê quem está com o retorno vencendo, faz o contato pelo WhatsApp e acompanha até o retorno ser agendado.

A ficha tem dados de saúde da cliente?

Não. A ficha guarda só informação comercial: procedimento de interesse, orçamento, falta e profissional preferido. Prontuário e dados clínicos continuam no sistema que a clínica já usa.

Já usamos um sistema de agenda.

O Cockpit cuida do que vem antes e depois do procedimento: o contato, o orçamento, o pacote e o retorno. A agenda continua onde está.

A recepção não tem tempo de aprender outro sistema.

O CRM já nasce com os funis da clínica e o WhatsApp na mesma tela. A recepção atende onde já atende, só que organizado.

Vou perder o número do WhatsApp?

Não. Na API oficial com Coex, o número continua também no app do celular. Também dá para conectar por QR Code.

E os dados das clientes?

Cada clínica tem o seu espaço, separado, e cada pessoa da equipe vê só o que o perfil dela permite.

Planos

Um preço pela equipe, tudo incluído.

Você paga pelo tamanho do time, não por recurso. Mensal ou anual com desconto.

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Comece hoje com a clínica já organizada.

Em minutos o CRM está pronto com os funis da estética, os procedimentos e o WhatsApp conectado.

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